Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2026

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Produkte, die über dfdgerhrefdfgfa.shop gekauft wurden. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen.

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Kriterien erfüllen:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung.
• Hygiene- und Nutzungshinweis: Aus Sicherheits- und Hygienegründen können benutzte elektrische Wasserkocher und Küchenkleingeräte, die Gebrauchsspuren, Schäden, Kalkablagerungen oder Abnutzung aufweisen, nicht zurückgegeben werden.
• Sie müssen einen Kaufbeleg oder eine Quittung vorlegen.
• Nicht rückgabefähige Artikel: Geschenkkarten, personalisierte Sonderanfertigungen sowie reduzierte Ausverkaufsartikel.
• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Schritt 1: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@jgjgzfzfcgcgvjvjnvnv.shop mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des aktuellen Zustands des Artikels.

Schritt 2: Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.

Schritt 3: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und bringen Sie das Rücksendeetikett an.

Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühr

• Defekte/Beschädigte Produkte: Wenn der Wasserkocher defekt ist, während des Transports beschädigt wurde oder einen Herstellungsfehler aufweist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Kundenbedingte Rückgabe: Wenn Sie die falsche Variante bestellt haben oder den Artikel nicht mehr wünschen, übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an den Hersteller. Rücksendungen müssen an unsere registrierte Adresse gesendet werden:

Trettaustraße 6, 21107 Hamburg, Deutschland

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann.

Umtausch

Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine separate neue Bestellung aufgeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Operator: GSYD Pan Home
E-Mail: support@jgjgzfzfcgcgvjvjnvnv.shop
Telefon: +49 01783319884
Adresse: Trettaustraße 6, 21107 Hamburg, Deutschland
Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit / CET)